Điều Khoản & Điều Kiện

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 23wni — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp cá cược thể thao, casino live dealer, đá gà trực tiếp và các trò chơi nổ hũ dành riêng cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên hệ thống 23wni, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Tài liệu điều khoản này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người Chơi" hoặc "Thành Viên") và 23wni ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay tại thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản lần đầu tiên. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

23wni bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất cứ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua email hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng trước ít nhất 07 ngày làm việc. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được sửa đổi đó.

2. Điều Kiện Về Độ Tuổi

Dịch vụ của 23wni chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách nội bộ của nền tảng nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi. Khi đăng ký, bạn cam kết và tự xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi.

23wni có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình xác minh danh tính (KYC). Nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm tiền cược và tiền thưởng) có thể bị thu hồi, và mọi giao dịch liên quan sẽ bị hủy.

• Nghiêm cấm mọi hình thức cố tình khai sai độ tuổi khi đăng ký.
• Bố mẹ và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng.
• 23wni không chịu trách nhiệm nếu người chơi cung cấp thông tin sai sự thật về độ tuổi.

3. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản trên 23wni. Việc sở hữu nhiều tài khoản (còn gọi là "multi-accounting") là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. 23wni không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hay điện thoại. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

23wni hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống mã hóa bảo mật.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cập nhật vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền qua tài khoản của người khác.
• 23wni không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• 23wni bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn nhằm mục đích chống gian lận.

5. Quy Định Cá Cược

Nền tảng 23wni cung cấp đa dạng hình thức cá cược bao gồm cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế, bóng rổ…), casino live dealer với bài baccarat, blackjack và xì dách, cùng với đá gà trực tiếp và các máy nổ hũ. Mỗi sản phẩm có quy tắc và điều kiện riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận đặt cược.
• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận sẽ không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống trong quá trình một ván cược đang diễn ra, 23wni bảo lưu quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc thao túng kết quả, 23wni có quyền hủy toàn bộ cược liên quan mà không cần thông báo trước.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

23wni thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như thưởng nạp lần đầu, hoàn trả thua cược, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt theo mùa. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố công khai.

Điều kiện vòng cược (wagering requirement)

• Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 10x đến 30x, tùy chương trình) trước khi được rút.
• Yêu cầu vòng cược áp dụng cho cả tiền thưởng lẫn số tiền nạp ban đầu nếu được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi.
• Cược trong các trò chơi đánh bài như xì dách và baccarat có thể chỉ được tính một phần vào yêu cầu vòng cược.

Điều kiện sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần đối với mỗi chương trình khuyến mãi dành cho người mới.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng kỹ thuật cược đối lập (arbitrage betting).
• 23wni bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

7. Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi lành mạnh và công bằng, 23wni nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm gian lận kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 23wni như một công cụ rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, xâm nhập trái phép hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của 23wni.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính của người chơi khác hoặc nhân viên 23wni.
• Lạm dụng khuyến mãi: Sử dụng nhiều tài khoản hoặc kỹ thuật cược vòng tròn để trục lợi từ các chương trình ưu đãi.
• Ngôn từ xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ phân biệt, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 23wni có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

8. Tạm Ngưng & Đóng Tài Khoản

23wni bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau: vi phạm Điều Khoản này, cung cấp thông tin sai sự thật, có hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 23wni qua email hỗ trợ. Trước khi đóng, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Đối với người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc, 23wni cung cấp tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) — tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Vui lòng liên hệ hỗ trợ hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23wni bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của 23wni hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 23wni.

Việc sử dụng nền tảng này chỉ cấp cho bạn một giấy phép giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

23wni cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính sẵn sàng và ổn định của hệ thống. Tuy nhiên, chúng tôi không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi trong mọi trường hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23wni không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật của hệ thống do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Hành vi truy cập trái phép hoặc thay đổi dữ liệu tài khoản của bạn do bên thứ ba thực hiện.
• Tổn thất trong quá trình cá cược — cá cược mang bản chất rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba có thể được đề cập trên nền tảng.

11. Thay Đổi Điều Khoản

23wni có quyền cập nhật và sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 07 ngày làm việc trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật gần nhất. Bạn có trách nhiệm thường xuyên xem lại tài liệu này để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với sự đồng ý của bạn đối với điều khoản đã được cập nhật.

12. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay khuyến mãi, đội ngũ 23wni luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Email hỗ trợ:
[email protected]

Để được xử lý nhanh nhất, vui lòng bao gồm tên đăng nhập, mô tả vấn đề và ảnh chụp màn hình (nếu có) khi gửi yêu cầu hỗ trợ.